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第39章 人情路上不负重,越行越轻松 (2)

有一天,朱冲将牛赶到山坡上放牧。不一会儿,朱冲打起盹来。睡梦中的朱冲被草丛中传来的一阵声音吵醒了,只见自己的邻居蹑手蹑脚地向这边靠近,抓起一条牛缰绳,把朱冲的一头牛牵走了。

朱冲并没有勃然大怒,他认为邻居不会无端地将别人的牛牵走,此中一定有缘由。等弄明白事情的原委再说不迟,千万不可鲁莽行事。

不多时,邻居找到了朱冲,满脸歉疚。原来,这位邻居的牛找不到了,一时糊涂,错把朱冲的牛牵走了。

朱冲听完宽容地一笑,说:“你家里穷,日子艰难,这头牛就送给你吧!”邻居原准备挨朱冲的一顿责骂,没想到朱冲竟会以牛相赠,感激得一句话也说不出来。

俗话说,人非圣贤,孰能无过。每个人都难免会犯错,因此每个人都有需要别人原谅的时候。许多人一旦自己得了“理”,便绝不饶人,非逼得对方鸣金收兵或自认倒霉不可。然而这次“得理不饶人”虽然让你吹响了胜利的号角,但也成了下次争斗的前奏。因为这对“战败”者来讲,也是一种面子和利益之争,他当然要伺机“讨”还。

在这种时候,我们为什么就不能像朱冲那样,即使自己有理,就让别人三分。其实,有些时候给他人台阶下,也是为自己攒下了人情,留下一条后路。

人们在得到他人的原谅后,多半会真心悔悟,而非执迷不悟。宽容的人容易获得快乐,不是他们天生有这种能力,只是在原谅他人的过错后,他的内心会少了一份沉重的负担。有一剂处世药方,教的是如何待人接物,写得很有意思,其中有:热心肠一副,温柔两片,说理三分。

有人或许会疑惑,这说理为什么是三分而不是十分呢?

“说理三分”,讲的其实是一种技巧。你若有理,聪明人一点就通,不用十分,三分足够了,不必画蛇添足;碰到蠢人(或钻牛角尖的人),你再多费口舌也无用,何必执著,不妨假以时日,让他自己慢慢去悟;至于蛮汉,他本不讲理,你即使讲上十二分,也无异于对牛弹琴。

“说理三分”,讲的也就是宽容。人总有缺点,或多或少总有不周全的地方,他或许并不明白,你巧妙地说上几句,点到为止,也是与人为善,让他心存感激,若是穷追猛打,非要弄得人家连面子都没了,只怕会两败俱伤,得不偿失。

在人际交往中,破坏力最强的莫过于这三个字——“你错了”,这三个字不会给你的交往带来任何好的结果,却只会带来一场不快、一场争吵,甚至能使朋友变成对手,使情人变成怨偶。

我们不要把相处的人当做度量不凡的超人,他们更不是修炼到家的圣人。和我们来往的都是感情丰富的常人,甚至是充满偏见、傲慢和虚荣的怪人。能够虚怀若谷地对待别人的批评的只有超人和圣人,但大多数人都是常人,甚至有一些怪人,就更不能接受批评了。所以,当我们想说“你错了”时,应该明白,对方十有八九不会虚怀若谷地接受。就像我们自己不会虚怀若谷地接受别人“你错了”的评价一样。

一个人说错话或做错事,所以我们即使明知自己错了,也不愿意承认,你就不必将别人的错误摆在那么明显的地方。就拿我们自己来说,我们犯了错误,也许并非没有意识到,只是顽固地不肯承认而已。所以,当你对一个人说“你错了”时,必然撞在他固执的墙上,也不利于友情的维持和交往。

不苛求他人,才能征服人心

生活,是为了幸福;工作,是为了快乐,被小事牵住了心,情绪总是受一些不起眼的小事而受到影响,那么自然我们会失去很多快乐。

每个人都有可取的一面,也有不足的地方。与人相处,如果总是苛求十全十美,那么永远也交不到真心的朋友。苛求会导致失去,追求完美也要适度。不苛求星星也光芒四射,只需它点缀黑暗天空;不苛求小草也撑起一片阴凉,只需它整天绿茵;不苛求一滴水也滋润整个麦田,只需它昭示着生命的存在。

生活不会因多份对人对物的宽容和容纳而少了几分幸福。天下没有一点缺点也没有的人,没有一点缝隙也没有的朋友。有了大的错误,要能够改正,剩下小的缺陷,人们给予包容,就可以了。

北宋名将狄青和猛士刘易之间有一段这样的故事。

有一年,狄青要出守边塞,他的好朋友韩将军向他推荐了一名猛士,这名猛士叫刘易。刘易熟知兵法,善打恶仗,对狄青守卫的那段边境的情况非常熟悉,狄青带他一起到边境去十分必要。但是刘易有个不良嗜好,就是特别爱吃苦荬菜,一顿饭吃不到苦荬菜就会呼天喊地、骂不绝口,甚至还会动手打人,士兵、将领都有点怕他。

刘易和狄青一起到边塞后,忙于军务,每天早起晚睡,从内地带的苦荬菜很快就吃完了,而边塞又见不到这种野菜。这天,士兵送来的菜里缺少了苦荬菜,刘易便把盛饭菜的器皿扔到地上,并在军营中大闹不止。士兵将此事情报告给狄青,狄青听了非常生气。

就这种情况而言,刘易这样的人是绝不能留在戍边军队中的,但刘易又确实与众不同。狄青考虑,与这种性格刚烈的人发生正面冲突,不仅破坏了自己与韩将军的朋友关系,而且会影响刘易的情绪;但是放任不管,势必会动摇其他士兵的军心,影响戍边大业。于是,狄青出面好言安抚刘易,并立即派人回内地去买苦荬菜。一部分将领见这种情况,非常不服气,说狄将军骁勇善战,屡建奇功,而刘易何德何能,却要狄将军放下军务派人去给他弄苦荬菜吃。特别气盛的将领还想去与刘易比一比武艺,杀一杀刘易的威风。狄将军急忙劝阻众将说:“刘易原来不是我的部下,如果你们与他计较,争强斗胜,传出去势必会给敌人以可乘之机。我们现在要加强团结,绝不能争一时之短长。”

当这些话传到刘易的耳中时,他非常感动。狄将军派人专程去买苦荬菜,刘易觉得自己获得了同情和理解;狄将军劝阻将领勿争强斗胜,刘易觉得是真正顾全大局,宽宏大量。他意识到,在这种情况下,自己不该再给非常忙碌的狄将军添麻烦。

过了几天,刘易懊悔地去找狄青,说:“狄将军,您治军严整,我在韩将军手下时就有耳闻。这次我因这么点小事就大闹,您不仅不责怪我,还原谅了我,我一定会报答您。”从此,刘易再也没为苦荬菜闹过事,并且逢人便夸狄将军的宽阔胸怀。

顾全大局的人,不拘泥于小节;做大事的人,不追究细碎的事;得巨材的人,不为其上的蠹蛀而怏怏不乐。要做成大事,须统观全局,不可纠缠在小事之上。

有句古话说得好:“木秀于林,风必摧之。”这句话的意思,就是告诫人们不要过于逞强。争强好胜、得理不饶人,往往容易激怒对方。表面上看,你似乎比别人强,实际上却是缺少智慧,把对方推到了与你完全对立的位置上。

故事中,狄青在这方面的智慧体现得淋漓尽致,不仅仅收服了刘易,而且收服了其他将领、士兵。更重要的是,他在做事情时站在一个高度上,不因小瑕疵而影响大局的风范,值得每个人学习。狄青的处世方法,不管是谁,都会被他宽容的胸怀所折服。

不要老是纠正别人,不要打断别人的讲话,不要让别人为你的不顺利负责,给别人一个微笑。要接受事情不成功的事实,天不会因此而塌下来;请忘记事事都必须完美的想法,你自己也不是完美的。这样,你的生活会变得轻松得多。

与其把精力都浪费在一些小事上,不如集中精力投放在自己的事业上。生活,是为了幸福;工作,是为了快乐,被小事牵住了心,情绪总是受一些不起眼的小事而受到影响,那么自然我们会失去很多快乐。

时时给别人留点面子

伤害人的自尊是一种罪过,这也包括不给人留面子。

你伤害过谁,或许你早已经忘记,可对方永远不会忘记你;你喜悦过谁,即使你不记得,但也会在将来某一天收获意想不到的回报。葛拉西安说:“人们总是在努力判断和了解你行动背后的动机,所以一旦做出一个超乎常理的行动,就会让他人落居守势,因为人们对自己不了解的人和事物常常表现出心慌意乱。”他人总是期待我们能够给予他适合的态度和行为,如果我们没有考虑这一点,在给别人带去困扰的同时,也会让自己身陷绝地。

有一段时间,通用电气公司遇到一项需要慎重处理的问题——公司不知该如何安排一位部门主管查尔斯的新职务。查尔斯原先在电气部是个一级技术天才,但后来被调到统计部当主管后,工作业绩却不见起色,原来他并不胜任这项工作。公司领导层感到十分为难,毕竟他是一个不可多得的人才,何况他性格还十分敏感。如果激怒惹恼了他,不定会出什么乱子!经过再三考虑和协调之后,公司领导给他安排了一个新职位:通用公司咨询工程师,工作级别仍与原来一样,只是另换他人去接手他现在的那个部门。

对此安排查尔斯自然很满意。公司当然也很高兴,因为他们终于把这位脾性暴躁的大牌明星职员成功调遣,而且没有引起什么风暴,因为公司让他保留了面子。

故事中的这件事如果处理不好,不知道会给通用汽车公司带来什么样的后果。由此可见,给他人留一个面子,这是一个何等重要的问题。每个人都有自尊心,都希望别人凡事都能顾及自己的面子。然而,我们却很少有人会真正用心地考虑这个问题。

一家管理咨询公司的会计师说:“辞退别人有时也会令人烦恼,被人解雇更是令人神伤。我们的业务季节性很强,所以,旺季过后,我们不得不解雇许多闲置下来的人员。我们这一行有句笑话:没有人喜欢挥动大刀。因此,大家都很担心,避之唯恐不及,那解雇人的任务就会安排到自己头上,只希望日子赶快过去就好。例行的解雇谈话通常是这样的:‘请坐,汤姆先生。旺季已经过去了,我们已没什么工作可以交给你做了。当然,你也清楚我们……’”

“除非不得已,我绝不轻易解雇他人,同时会尽量婉转地告诉他:‘汤姆先生,你一直做得很好(假如他真是不错)。上次我们要你去油瓦克,那工作虽然很麻烦,而你处理得滴水不漏。我们很想告诉你,公司以你为荣,十分信任你,愿意永远支持你,希望你不要忘记这里的一切。’如此,被辞退的人感觉好过多了,至少不觉得被遗弃。他们知道,如果我们有工作的话,一定会继续留住他们的。要是等我们再需要他们的时候,他们也是很乐意再来投奔我们的。”

我们总喜欢摆自己的臭架子、自以为是、挑剔、威胁,甚至当面指责雇员、妻子或孩子,而没有多考虑几分钟,讲几句关心的话设身处地为他人想一下。果真如此,我们就可以避免许多尴尬的场面了。

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