如果把当年“舌战群儒”的诸葛孔明看做当今职场中人，他必定是强者中的强者，一张嘴便让江东天下大变。在职场中，把嘴上功夫练好，很多问题或许就会迎刃而解。
做得好从说得好开始
古代有一位国王，一天晚上做了一个梦，梦见自己满嘴的牙都掉了。于是，他就找到了两个解梦的人。国王问他们：“为什么我会梦见自己满口的牙全掉了呢？”第一个解梦的人就说：“皇上，梦的意思是，在你所有的亲属都死去以后，一个都不剩，你才能死。”皇上一听，龙颜大怒，杖打了他一百大棍。第二个解梦人说：“至高无上的皇上，梦的意思是，您将是您所有亲属当中最长寿的一位呀！”皇上听了很高兴，便拿出一百枚金币，赏给了第二位解梦的人。
同样的事情，同样的问题，为什么一个会挨打，另一个却受到嘉奖呢？因为挨打的人不会说话，受奖的人会说话而已。可见，会说话是多么的重要。
说话的能力，千百年来一直为人们所重视。刘勰在《文心雕龙》一书中就高度评价口才的作用：“一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。”春秋时期，毛遂自荐使楚，口若悬河，迫使楚王歃血为盟；战国时的苏秦凭借三寸不烂之舌，游说东方六国，身挂六国帅印，促成合纵抗秦联盟；三国时诸葛亮出使东吴，舌战群儒，终于说服吴主孙权和都督周瑜联刘抗曹，而获赤壁大捷；戊戌变法中的梁启超面对国难，大声疾呼，唤起民众投身革命；我们敬爱的周总理多次在谈判桌上，以他那闻名世界的铁嘴挫败敌手，捍卫祖国的尊严……无数的事实表明，好的口才能够发挥惊天动地的巨大作用。
从某种程度上来说，事业的成功与失败，往往取决于某一次的谈话，这话绝不是危言耸听，富兰克林的自传中，有这样一段话：“我在约束我自己的时候，曾有一张美德检查表，当初那表上只列着12种美德。后来，有一个朋友告诉我，说我有些骄傲，这种骄傲常在谈话中表现出来，使人觉得我盛气凌人。于是，我立刻注意这位友人给我的忠告，我相信这样足以影响我的前途。然后，我在表上特别列上‘虚心’一项，以引起自己的注意。我决定竭力避免说直接触犯别人感情的话，甚至禁止自己使用一切确定的词句，像‘当然’、‘一定’、‘不消说’而以‘也许’、‘我想’、‘仿佛’来代替。”富兰克林又说：“说话和事业的进行有很大的关系，你出言不慎，跟别人争辩，那么，你将不可能获得别人的同情、别人的合作、别人的帮助。”所以，你想获得事业上的成功，必须具有较强的说话能力。
俗话说“三百六十行，行行出状元”，在这三百六十行里，行行都需要口才。一个人是否会说话，成就与境遇必定会大不一样。在现代社会里，那些表现得羞怯拘谨、笨嘴笨舌的人，总会处在焦急、困难的尴尬里。有些人知识渊博，可就是因为缺乏嘴巴上的功夫，而不受人欢迎。有些人在工作上表现得也很出色，可一讲话就语无伦次，拘谨慌张，从而失去了很多晋升的机会。总之，无论事情的大小，会说话都会助你成功，在关键时刻甚至起到决定性的作用。
好的口才使你善于和人沟通，有良好的人际关系，有更多的好朋友。朋友就是你可依靠的人脉大树，是你潜在的巨大财富，朋友多了你的路才会越走越宽，越走越远。
拥有了好口才，庸俗一点讲，就如虎添翼，在漫漫人生路上，你将会走得更顺利、更轻松，而工作也会因此发生许多可喜变化，助你早日成功。
话不多说，三分足够
《增广贤文》里有这样一句话：“逢人且说三分话，未可全抛一片心。”把话说得太满，就无法保证每一句话都说得滴水不漏，从而在交际场上招徕误会，为自己留下隐患。
清朝光绪皇帝载湉继位时年仅四岁，由两宫皇太后垂帘听政。慈禧常单独召见廷臣，有事不与慈安太后商量，慈安太后颇为不满。1881年初，慈禧忽然得了重病，征集中外名医治疗都没有效果。后来用产后疏导补养的药治疗，竟“奏效如神”。于是慈安太后知道慈禧失德不检，便以庆贺慈禧康复为名，在钟粹宫摆下酒席，和慈禧共饮。酒过三巡，慈安太后让左右的人下去后，就谈起咸丰晚年的事，说：“20多年来两宫相处还算好，有一件事早想和妹妹说了，请妹妹看一件东西。”慈安说着起身从一个匣子里拿出一卷黄绫纸来。原来是咸丰帝临终时写给慈安太后的手谕，大意说若此后那拉氏不安分，可出示此诏命大臣把她除掉。慈禧听后脸色大变。
慈安太后出于好心告知慈禧此事，想借此遗诏规劝慈禧今后处处须检点。为了不使慈禧猜忌，慈安当场将遗诏在蜡烛上烧了，说：“此纸已无用，焚之大佳。”慈禧表面感激涕零，暗中心怀鬼胎。不久，慈安太后患感冒，当晚就死了，事实上是被慈禧毒死的。
俗语说：“祸从口出，言多必失。”言语谨慎对一个人立身处世具有深刻的意义，花开得太盛则败，话说得太满则会招至祸患。因此，老于世故的人，只说三分话。说话本来有三种限制，一是人，二是时，三是地。非其人不必说；非其时，虽得其人，也不必说；得其人，得其时，而非其地，仍是不必说。非其人，你说三分真话，已是太多；得其人，而非其时，你说三分真话，正给他一个暗示，看看他的反应；得其时，而非其地，你说三分真话，正可以引起他的注意，如有必要，不妨择地长谈，这才叫通达世故。
当然，话又说回来，逢人只说三分话，并不是叫你硬生生地话说三分就闭口，这样很生硬，也会令人不满和戒备。其实，在社会交往的时候，可以灵活发挥，既不至于把话说得太满而失了回旋的余地，又可以让人觉得你真诚坦率——这就得看个人的功力如何了。
当威尔逊刚就任俄亥俄州州长之时，在一次宴会上，宴会主席向在座众人介绍，说威尔逊是“未来的美国总统”，这只是主席对威尔逊的称颂罢了。
威尔逊在即兴发言时，给大家讲了一个故事：“在加拿大有一群垂钓的游客，其中一名叫做强森的人，大胆地试饮某种有危险性的酒。强森喝了酒后，便和其他同伴欲搭火车回去，但是，他却不搭北上的火车，反乘南下的火车。于是，大家急于把他找回来，就打电话给那班南下列车的车长：‘请将一位叫强森的矮个子，送往北上的火车，他喝醉了。’不久，他们就收到车长的回电，表示：‘请再详示其特征。本列车中有十三名醉酒的乘客。他们既不知自己的姓名，更不知目的地是何方。”威尔逊笑着说，“而我威尔逊，确知自己的姓名，可是，却不能像你们的主席一样，确实知道我将来的目的地在哪里。”四座的人士听后都哄然大笑。
威尔逊用一个巧妙的故事补救了主席的“口误”，用“我不知道目的地在哪里”，给自己留下了余地，避免了日后可能产生的问题，还为在座众人留下了谦逊有礼的印象。
“马有失蹄，人有失言”，把话说满了就无法保证每一句话都说得滴水不漏，从而在交际场上招徕误会，为自己留下隐患。所以掌握好说话的艺术，当说则说，当止则止，这样才能为自己的发展提供帮助。
管好自己的嘴
有些人心里藏不住话，听到什么、看到什么就爱四处传播，这是一个很大的缺点，中国有句俗话“病从口入，祸从口出”，许多是非往往是多嘴多舌造成的。当然，人长了嘴巴就是要说话的，但说话一定要看场合，看时机。如果说话不看场合，不讲究方式方法，不考虑后果，往往容易惹出是非和麻烦来。
在我们的日常工作中，舌头惹出的风波太多了。不负责任的背后瞎说、毫无根据的怀疑猜测、不经调查的轻信乱传、东拉西扯的闲言杂语，都会给许多人造成痛苦和烦恼，给人世间增添许多是非和不幸。当然给别人带来不幸的同时，往往自己也得到恶报。“害人的舌头比魔鬼还厉害……上帝仁慈为怀，特地在舌头外面筑起一排牙齿，两片嘴唇，好让人们在开口讲话之前多加考虑。”这是文学家的语言，意思是说我们在说话之前要多加考虑，要负责任，不能出口伤人，损害别人。
其实，散布闲言碎语，说到底是人品低下、缺乏道德修养和为人卑鄙的表现，是破坏团结的祸根，是维护同事正常关系的大敌。所以，对于一个有正义感和责任感的人来说，应该从维护团结的大局出发，出于公心，多说有利于团结、有利于事业发展的话，学会全面客观地看问题，多传善言，摒弃诋毁。
那么，交际中如何防止失言呢？
1.保持一颗平常心，做到从容自若
语言功能总是受控于大脑神经，当大脑神经过度兴奋时，思维就杂乱无章，表现在语言上就是语无伦次，信口开河。例如，某部一位首长阅兵后来到一个新兵面前，指着他的肩膀说：“小伙子，胖。”新兵一时紧张，把早先准备的“首长好”一类的话忘了，冒出一句：“首长胖！”
日常生活中这种因紧张而失言的事并不少见。为了防止因紧张而失言，我们要进行必要的心理训练，在上级、同事面前保持良好的心态。只有这样，方能处乱不惊，侃侃而谈。
2.完整地表达自己的思想，不要随便省略语言成分
语言是个奇妙的东西。同样的几个词按不同的方式组合就可能产生不同的意义。同样一个词(或同一个音)用在不同的场合，意义可能截然相反。这一方面增加了语言的丰富性，另一方面又给我们的交际带来某些不利影响。因此，我们运用语言这个最重要的交际手段时，就应该力求完整而准确地表达自己的思想，绝不能随便省略语言成分，特别是那些过渡性的、限制性的成分。
3.不凭猜测说话，要说有把握的话世界之大，无奇不有。一个人只是社会的一分子，根据自己的知识、经验、感觉，“想当然”地说话，难免出现偏见和失真。
交际中，有时真实情况难以掌握而我们又非“表态”不可，这时要选择一些模糊语言，不要过早下结论。自作聪明的人，信口雌黄，往往笑话百出。
不便明说的话含糊其辞
在工作的时候，有时办事需要含糊地说话而不必明说，这就需要含糊法。
