“管理”时要聪明一点，嘴甜一点，老实一点，有眼色一点，学会这些“点”，成功就能快一点。
扛骂也是一种能力
“端人家的碗，受人家的管”，这是一位打工仔的心得体会。虽然他的认识有失偏颇，但也说明了一些问题，表达了一部分人的心声。其实，从某种意义上讲，受别人管未必不是一件好事。
俗话说，“金无足赤，人无完人”，作为下属的你，无论多么优秀，不可避免会有缺陷。在工作中出现差错是难免的，被上司批评是当然的。虽然对上司的指责心怀不悦，甚至会产生辞职不干的念头，但是，凡事应该从多角度进行考虑，在挨训斥这件事上不妨想一想：“上司的职责就是管理部下。”“做着人家的事，拿着人家的工资，挨点骂算什么？”脸皮厚些就不会生气、窝火了。你还可以从另一方面想一想，上司是把你当做公司的一员、工作上的伙伴来看待，如若不然，炒你鱿鱼就可以了，没有必要与你较真。这样一想，你的心里就舒服多了，而且从上司的训斥中你还可以学到一定的业务知识或为人处世的经验。
受到上司批评时，应该表现出诚恳的态度，让上司知道，你从他的批评中确实接受了什么，学到了什么。最让上司恼火的，就是他的话被你当成了耳旁风。如果你对上司的批评置若罔闻，依然我行我素，这种效果也许比当面顶撞更糟，因为这表明你的眼里没有领导。
下属要科学地面对批评，坦诚地面对指责。上司批评你，必定有他的道理，错误的批评也有其可接受的出发点。更何况，有些聪明的下属善于利用批评。也就是说，受批评才能了解上司，接受批评才能体现对上司的尊重。所以，批评的对与错本身有什么关系呢？比如说错误的批评吧，对你的晋升来说，其影响本身是有限的，你处理得好，反而会成为有利因素。可是，如果你不服气、发牢骚，那么，你这种做法产生的负效应，足以使你和上司之间拉大距离，使你们的关系恶化。当上司认为你“批评不起”、“批评不得”时，也就产生了相伴随的印象——认为你“用不起”、“提拔不得”。
受到批评时，最忌当面顶撞，当面顶撞是最不明智的做法。既然是公开场合，你下不了台，反过来也会使上司下不了台。其实，如果在上司一怒之下而发其威风时，你给了他面子，这本身就埋下了伏笔，设下了转机。你能坦然大度地接受批评，他会在潜意识中产生歉疚之情或感激之情。
受到上司批评时，反复纠缠、争辩，希望弄个一清二楚，这是很没有必要的。确有冤情，确有误解怎么办？可找一两次机会表白一下，点到为止。即使上司没有为你“平反昭雪”，也完全用不着纠缠不休。斤斤计较型的下属，是很让上司头疼的。如果你的目的仅仅是为了不受批评，当然可以“寸土必争”、“寸理不让”，可是，一个把上司搞得筋疲力尽的下属，又谈何晋升呢？
受批评，甚至受训斥，与受到某种正式的处分、惩罚是很不同的。在正式的处分中，你的某种权利在一定程度上受到限制或剥夺。如果你是冤枉的，当然应认真地申辩或申诉，直到搞清楚为止，从而保护自己的正当权益。但是，受批评不同，虽然受到错误的批评，使你在情感上、自尊心上、在周围人们心目中受到一定影响，但你处理得好，不仅会得到补偿，甚至会收到更有利的效果。相反，过于追求弄清是非曲直，反而会使人们感到你心胸狭窄，经不起任何误解，那人们对你只能戒备三分了。
为了使上司尽快息怒，在聆听训导时，要表现出悔意，要面露愧色。不要显示出一副垂头丧气的表情，更不能与上司嘻嘻哈哈、态度不严肃，使上司对你产生一种不好的印象。要以坦率诚恳的语言向上司承认错误、赔礼道歉，并表示尽快改正错误，争取最大限度地弥补损失。
勇于接受上司的批评，对你是有益而无害的。脸皮厚点不吃亏，更不会受到伤害。但最关键、最重要的在于对训斥的原因要认真进行反思，尽快改正错误，使自己不断进步，在挨骂中成长。有人也戏称，“挨骂”是与上司相处时必须练就的一种能力。因为上司总是希望他比你强，能找到你犯错误的地方正好可以显示出他的伟大和聪明，你何不成全他呢？上司对你进行批评时，你要学会忍耐，就算上司有错你也不要与之争辩，忍一忍就过来了，没有什么大不了的，不就是挨一顿批评吗？忘记它不只是策略，更确切地说应该是一种幸福。
主动配合和忍耐也是服从的内容
黄勇是一家公司的业务员，但因为受到新上司的排挤，拿不到好的客户，处境困难。以下就是他的心声：
“我在公司做业务员已经3年了。刚来公司的时候，只是个跑腿的，要想把客户的订单拿到手很不容易。但经过3年的磨炼，现在我的业务能力非常出众，公司里基本上没有几个业务员能在业务上与我抗衡。
“此前，我的上司一直很赏识我，他说我业务过硬，在部门里人缘也很好，准备提拔我当业务经理。我听了很高兴，对待工作更加认真，业绩也很突出，满心欢喜地等待着升职的那一天。可是，前一段时间公司突然发生人员调动，我以前的上司调到其他地方去了。不知道从哪里调过来一位新上司，和他一起来的还有他的几个亲信，他们和新上司以前就是同事。
“新上司一到我们部门，就把团队里最重要的客户都分配给自己的亲信，我们这些老员工只能分得几个小客户，就连我以前亲自拉来的客户，都被转给了别人。这种不公平的分配方式让我们的处境相当艰难。但那位上司视而不见，无论什么工作，总是优先安排那些人，什么重要的机会都没有我们的份。我做得特别没劲，工作的热情被打击殆尽。
“更让人难以忍受的是，现在的上司对我们这些老员工非常不尊重，前段时间他竟然指派我为新来的员工取盒饭！我又不是他找来的后勤工人！他还振振有词：‘你又没什么事，帮大家把午饭取过来，免得别人下班后还要去取。’当时我真的又气又恨又无奈，只得咬碎了牙往肚子里吞。我很想换份工作，可又不甘心之前付出那么多的心血就这样白白葬送。”
新上司初到一个单位任职，大多会担心下属与他为难，不配合他的工作，从而难以开展工作，这对他来说是相当不利的。作为一个部门的主要负责人，他所承担的责任和所承载的压力很大。为了保险起见，有不少人选择“一朝天子一朝臣”的做法，带一些得力助手帮助自己在新的环境中完成工作的起步。虽然这不是很高明的做法，但站在上司的立场上看这件事，也确实合情合理。
既然要和亲信一起打天下，信任自然会向亲信们倾斜，只是这样一来，可就苦了原先的老员工了。他们已经为公司效力了很长一段时间，是公司的有功之臣，“空降”的上司不把他们放在眼里，不给他们表现的机会，心里本来就有很大的意见，如果此时上司还在人格和尊严上忽视他们，他们心里就更不好受了。长期如此，他们肯定会感到心力交瘁，厌职情绪强烈，甚至萌生离职的念头。这都是职场冷暴力所致。
怎样才能在遭遇了冷暴力之后，将自己从这种情绪的泥淖中拯救出来呢？试图改变新上司显然是不明智的，而且风险指数很高，因为每个上司都有自己的工作方式、风格和品性，这些是难以改变的。作为下属，最好的方式就是放弃试图改变上司的念头和幻想，不抱怨、不消极，积极调整自己的心态和工作方式，主动去适应新上司。
主动配合新上司的工作，向他表明你的友好。新上司到一个新的环境中，需要时间来熟悉工作和环境，这时，如果老员工能主动为新上司打理一些事情，并配合他的工作，他会很高兴。如果有条件，不妨提前了解新上司的工作方式、风格和品性，投其所好，也许会事半功倍。
当然，还要经受考验，等待时机。即使发觉新上司的做法非常过分，有失公平，也不要当面质问他或者在其他同事面前表现出牢骚满腹的样子。如果你很珍惜这份工作，不想离职或被调离，那么不妨先忍一忍，在心里安慰自己，这一切都是暂时的，这是领导对自己的考验。只要把心态放平，原来不能忍受的事情就都不算什么。不就是取盒饭吗？比起胯下之辱，这算得了什么呢？有了这样的开阔胸襟，没有什么想不开的事情。而一旦新上司发现了你的度量，他极有可能会珍惜你这个人才，到时候你就可以抓住机会，好好展示自己的业务水平，在新上司面前打个翻身仗。
别天真，老板不是朋友
在公司里永远要记住一条准则，老板永远是对的，因为老板会给你发展才能的平台，给你薪水，给你展现才华的机会。老板永远都是老板，他时刻影响着你。
