当周围的人遇到困难时，要帮助他扬起前进的风帆；当他失去信心时，要鼓励他点燃自信的火焰；当他感到苦恼时，要用体贴去滋润他的心田；当他取得成绩时，要提醒他准备迎接更大的成功。
我们要常怀一颗帮助朋友之心，使周围的人感觉到自己的存在，感受到友情的温暖。这样的感情投资，会让你一本万利。
为人处世，之所以提倡虚心，就是要求谨慎持守道德。舍己为人，亏己利人，薄己厚人，损己益人，把持着这四项基本观念，人们就会心悦诚服。
老子说过：“尽力照顾别人，我自己也就更加充实；尽力给予别人，我自己反而更加丰富。”这就需要至诚，以最完美的德来辅佐这个最崇高的诚，使它感人至深。他人有恩德于你，虽是一碗饭的施舍，不能忘记；你有恩德于他人，虽是生死之恩也不能企望报答，不能向他人提及。这也就是古代圣人所说的“施恩德于人不望回报，受到他人恩惠千万不能忘记”的道理。
孔子也说：“以富贵而天下，何人不尊；以富贵而爱人，何人不亲。”意思是说：以自己的富帮助他人富的人，即使想贫穷也不可能；以自己的贵去帮助他人贵的人，想贱也不可得到；以自己的达帮助他人达的人，想穷也不可能。
有很多人都是这样想的：求人是一种短、平、快的交易，何必花那么多的心思去搞马拉松式的感情投资呢？这是一种十足的目光短浅。俗话说得好：“平时多烧香，急时有人帮。”“晴天留人情，雨天好借伞。”真正善于求人的人都有长远的战略眼光，早做准备，未雨绸缪，这样在急时就会得到意想不到的帮助。
有些相互仇视的对手，往往原先是亲密的伙伴。为什么走到这一步？往往是忽略了情感投资的结果，他们甚至已经忘掉了这一点。
很多人都有这种毛病，一旦关系好了，就不再觉得自己有责任去保护它了，往往会忽略双方关系中的一些细节问题。例如该通报的信息不通报，该解释的情况不解释，总认为“反正我们关系好，解不解释无所谓”，结果日积月累，形成难以化解的问题。而更不好的是人们关系好了之后，总是对另一方要求越来越高，总以为别人对自己好是应该的（因为我们关系好）。但是稍有不周或照顾不到，就有怨言（怎么能这样呢？要是别人还可以原谅，但我们是朋友啊）。由此便很容易形成恶性循环，最后损害双方的关系。
可见，情感投资应该是经常性的。在人们的交际中不可没有，也不可似有似无，而要从小处、细处着眼，时时落在实处。
得意时记得安抚失意人
经常看见一些人大谈自己的得意之事，这是不好的。对方不仅不会认为你是“了不起”的，甚至会被对方认为你是不成熟的、卖弄过去好时光的人，所以，尽量不要提自己的得意之事。
然而，每个人都想被评价得高一点。明知不可谈得意之事，却情不自禁地大谈特谈，这是人性中比较麻烦的一面。所以，完全不谈得意之事当然不可能，但同样是谈得意之事，不妨注意一下谈的方式。
至少在别人未谈得意之事之前，自己也不要谈。也就是说，单方面大谈得意之事不雅，所以先让对方发表演讲之后，那种坏印象也就淡薄了。所以，聪明的人就先煽动对方，“您的见识广博”，促使对方谈得意之事，然后若无其事地说：“我也知道这样的事。”如此，穿插自己的得意之事。
李莉、吴菲是要好的朋友，她们一起去参加舞会。舞场上的许多男士频频与李莉共舞，却在不知不觉中冷落了吴菲。李莉下意识地感觉不妥，于是托词身体不适，奉劝勇士们邀请吴菲。男士们尊重了奉告，吴菲被男士们卷入了舞池，吴菲的快乐是不言而喻的。
李莉以友情为重，不想吴菲被忽视，于是机智地采取一种平衡手段，使吴菲的心灵得到抚慰，这必定会使她们的友谊更深一层。
这个故事告诉我们，你的一言一行都要为对方的感受着想，学会安抚对方的心灵，不可以使对方产生相形见绌的感觉。与此同时，自己的心灵也会因安然自慰，而有一个极好的心情。
一位女士的宝贝女儿，从剑桥大学毕业回国之后，在特区一家金融机构供职，月薪数万。这位女士当然相当自豪，她面对亲朋好友时，言必称女儿的风光，语必道女儿的薪俸。偶然被女儿发觉，极力制止母亲，说总夸自己的女儿，突出自家好，人家会不好受，不要因此伤害了他人。
女儿的话于情于理。可见在叙述自我时，要防止过分突出自己，切勿使别人心理失衡，产生不快，以致影响相互之间的关系。
日常的交谈中，在表现自我的时候，需要有谦谦君子的心态，学会安抚他人的心灵。
施与影响力是高超的掌控之道
巧妙运用尊重的策略
在交际中，成功的人往往使用不同的方法掌控各种不同的人。他们比较留意人们的特殊兴趣、需要和各种问题，或是人们的思想和能力以及品行上的特点。有人认为，判断一个人是聪明还是愚笨是很简单的事，然而绝不可把这一点当做是小事，因为这对人们在交往中的合作很重要，涉及对人是否尊重的问题。
尊重对方是获得好感的前提，这样，既可以获得对方的尊重，也增加了使对方信服的资本，可以说是一举两得。
给予对方尊重的一个方法是关心别人的名字——它与每一个人的自尊心有密切关系且十分敏感。
钢铁大王卡内基小的时候，是一个穷织工的儿子，早在童年时期，他就懂得运用尊重这个策略了。当时，他做的只是替别人喂养兔子的卑微工作。
他自己回忆道：“我的第一次商业经验，便是请同伴们帮我干活，而我则拿同伴的名字为小兔子命名以作为报酬，许多同伴都很乐意以这种条件为我干活，他们争着每天为我采集蒲公英和苜蓿花。这真是从未有过的微薄报酬，但他们没有一个人不是很高兴地去工作。” 他又说：“我永远牢牢地记住这个方法，把它当做我一生中事业成功的法宝。我使用这个法宝越多，收到的效果越大。”
后来，卡内基在销售钢轨的时候，也运用了同样的方法。他的最大买主是宾夕法尼亚州铁路局，当他的新的大钢轨厂建成投产之时，为了与他的买主结好，他便以宾夕法尼亚州州长汤普森为名，把新厂命名为“汤普森钢铁公司”。结果，该厂出产的钢轨自然是销路大开。
给予对方尊重的另一个方法是请求对方给予帮助，无形之中已表示了推崇别人的意思，而使自己居于较低的地位，其结果便是“使别人感到自己很重要”。简单地说起来，这个策略就是维护别人的“自尊心”。在人类所有的意识中，活动最强的欲望，就是维护自己的自尊心。有许多人对于别人来乞取“小惠”常常是很高兴的，尤其是当对方所乞取的东西恰巧是他自己最得意的东西时。但对于这一点，有些人还没有注意到。从表面上看，这个策略是容易掌握的，但人们却很少坚持去实行，从而得不到满意的效果。
有时候，提供一些较好的意见给别人，而这些意见恰巧是别人自己的意见时，从中就能够获得别人的好感，因为这满足了别人心理上的需要。所以，帮助别人维护“自尊心”就是使别人对你满意的秘诀之一。
每个人的个性固然各有不同，然而受尊重是人类普遍的需要，它差不多适用于一切正常的人。无论是对上级还是下属，对不认识的人或是亲戚朋友，对满意我们的人或不满意我们的人，我们都应当留心每个人性情中唯一的不同点在哪里，每个人所特有的爱好和习惯是什么。但不论每个人的性情怎样，嗜好与习惯怎样，有一条成功的经验就是：人们在交往和合作中，不要忘记使用赢得他人好感和给予自尊的策略。
打造你的亲和力
亲和力是一种难得的个人魅力，它能唤起人们的热爱之情，并使人们愿意与之交往。
林肯，这位美国历史上最伟大的总统之一，他的品行已成为后世的楷模，他是一位以亲切、宽容、悲天悯人著称的杰出领袖。
在林肯的故居里，挂着他的两张画像，一张有胡子，一张没有胡子。在画像旁边的墙上贴着一张纸，上面歪歪扭扭地写着：亲爱的先生：
我是一个11岁的小女孩，非常希望您能当选美国总统，因此请您不要见怪我给您这样一位伟人写这封信。
如果您有一个和我一样的女儿，就请您代我向她问好。要是您不能给我回信，就请她给我写吧！我有四个哥哥，他们中有两人已决定投您的票。如果您能把胡子留起来，我就能让另外两个哥哥也选您。您的脸太瘦了，如果留起胡子就会更好看。所有女人都喜欢胡子，那时她们也会让她们的丈夫投您的票。这样，您一定会当选总统。格雷西
1860年10月15日在收到小格雷西的信后，林肯立即回了一封信。我亲爱的小妹妹：
收到你15日前的来信，非常高兴。我很难过，因为我没有女儿。我有三个儿子，一个17岁，一个9岁，一个7岁。我的家庭就是由他们和他们的妈妈组成的。关于胡子，我从来没有留过，如果我从现在起留胡子，你认为人们会不会觉得有点可笑？忠实地祝愿你！
亚·林肯
次年2月，当选的林肯在前往白宫就职途中，特地在小女孩的小城韦斯特菲尔德车站停了下来。他对欢迎的人群说，“这里有我的一个小朋友，我的胡子就是为她留的。如果她在这儿，我要和她谈谈。她叫格雷西。”这时，小格雷西跑到林肯面前，林肯把她抱了起来，亲吻她的面颊。小格雷西高兴地抚摸他又浓又密的胡子。林肯笑着对她说：“你看，我让它为你长出来了。”
亲和力让人萌发亲近的愿望，亲和力使得即使是陌生人也会“一见如故”。人们总是喜爱与谦和、温良的人交往，而不会心甘情愿地将自己置于一个威严的人之下。
具有令人着迷的亲和力，这是芸芸众生所共同追求的一个目标。对此，千言万语，只有一个关键，那就是对别人要有发自内心的兴趣。
社会上有许许多多的人，明显缺乏的便是这种对人的兴趣。其原因，大多是他们在应酬人际关系的人生舞台上既不具备天生的人格魅力，又不去努力。
我们应当建立起对别人真诚的兴趣，明白我们应该怎么做，不能做什么，友好地与人相处，就能发挥我们健全人格的威力，成为具有魅力的赢家。
对于你所想左右的人，对于希望与你合作的人，你务必获得他们的敬爱。而获得他们的敬爱，全凭你人格的魅力。要知道，一个浑身上下透出亲和力的人，与一个整天板着脸的严肃的人相比，绝大多数的人都会选择前者作为自己的交往对象。
表达你的好感
认同别人，就是认同自己。表达你对别人的好感，就会赢得别人对你的好感。
在朋友圈中，李波是一个极有魅力的人，大家总会不知不觉地受他的影响。他走到哪儿，就会给哪儿带来生气与活力。当你讲话时，他会全神贯注地倾听，让你感觉自他听你说话的那一刻起，你就比以前更加重要了。
人们都喜欢接近他，愿意与他在一起工作、学习和聊天。
一个阳光灿烂的秋日，小明和李波坐在办公室里闲谈。忽然看见陈平向他们走来。
“讨厌的人过来了，我可不想碰到他。”小明说着，想避开一下。
“为什么？”李波问。
小明解释说：“到这个单位以来一直感觉和他关系不太好，我不喜欢他提出的一些问题，他也不满意我所做的事情。”除此之外，小明又说道，“那家伙就是不喜欢我，跟我不喜欢他一样。”
李波看着陈平，“看上去他没有那样讨人厌啊，至少不像你说的那样，或许你想错了，”他说，“或许是你逃避他。你这样做，只因为你害怕。而他可能也觉得你不喜欢他，因此他对你也就不那么友善了。人们都喜欢那些喜欢自己的人，如果你对他表示好感，他就会以同样的方式对待你，去跟他说说话吧！”
于是，小明试着迎向前去，热情地问候陈平上个周末是否过得愉快。陈平听到小明的问候，表现出十分惊奇的样子。而此刻李波正看着他们，咧着嘴在笑。
人与人的沟通有时候并没有想像中的那样难，如果你愿意表达自己的好感的话。
人都是喜欢听一些表扬的话和让自己高兴的话，当然，这种表扬和高兴不是那种有目的的拍马之类的话语，不是那种有意美化别人的献媚，而是实实在在地表达你的赞美，表达你的真诚。
表达你的好感，是人际交往的润滑油，它推动着人际关系向美好的方向发展。况且，这种表达不用投资、不需本钱，只要你发自内心的一个微笑、一个欣赏的眼神、一句轻轻的赞许，就行了。
又有人说，生活是一面镜子。你对人生表示好感，人生回报给你的也必是一片好感。
善待他人同时也是在善待自己。正像站在镜子前一样，你怒他也怒，你笑他也笑，一切取决于你的态度。朋友，不妨试试看，用感激去装扮你的人生，点缀你的生活吧。试试看，从今天开始，多些感激，勇敢地向他人表示你的好感吧！
