而国内许多企业在投入与产出之间往往形成一个巨大的空档。只对投入产出做了理想的规划，对如何落实则没有扎实的手段。一些企业的领导者表面上气势很大，敢于拍板，实际上缺乏周密考虑，对战略实施的困难估计不足。这些企业都实行“大概级”的管理，其水平低下正是目前影响企业效益的根本原因之一。
“天下大事，必做于细”，关键在于一个“做”字，没有实际行动，所有宏伟目标只是空想而已。
忽视小事酿成灾难
忽视日事，往往预示着灾难的起源。
1非典再次出现
2004年4月，北京再一次出现有人感染SARS病毒的报告一度引起人们的恐慌。北京的杨某和安徽的宋某都在中国疾病预防控制中心病毒预防控制所(简称病毒所)的实验室工作过。他们的感染预示，此次SARS的传染源可能来自实验室。
事后有关部门的调查结果显示，此次SARS的传染确实来自于实验室，来自于实验室的违规操作，该实验室违规操作主要表现在：
——科研课题跨专业。腹泻病毒研究室是研究消化道病毒的领域，却跨专业承担了非典的课题，工作人员专业不熟悉，造成了安全隐患。
——安全管理不够重视。室主任擅自批准工作人员采取新的“灭活”方法，这一方法未经学术委员会论证，科学依据不足。有关“灭活”效果未经严格验证，没有验证方案、记录和内容。
——技术操作不规范。违反卫生部关于灭活SARS病毒必须在生物安全P2以上实验室或在生物安全柜进行的规定，在没有安全防范措施的普通实验室操作。
——人员配备不严。大量使用缺乏专业知识的研究生和进修人员从事高风险研究，没有对有关人员进行严格的生物安全知识培训。
——健康监测不到位。违反卫生部制定的实验室人员健康监测制度、事故报告制度等规定，对实验室人员出现多次发热等异常情况没有及时上报，也未采取必要措施。其中有两位实验室人员发烧、一位住院两周，竟然没有引起重视，没有报告。
一执行制度不认真。违反卫生部等四部委关于P3实验室实行双人准入的制度，多次出现单人操作。
让我们先来看一看忽视小事漠视细节，和做事不到位给我们带来的灾难和困境吧！
2重庆开县井喷事故
2003年12月23日夜，重庆市开县高桥镇，中国石油天然气集团公司西南油气田分公司川东北气矿罗家16H井在起钻时，突然发生井喷，富含硫化氢的气体从钻井喷出达30米高，失控的有毒气体随空气迅速扩散，导致了在短时间内发生大面积的灾害。这次事故造成243人死亡、4000多人受伤、93万多人受灾的恶劣后果。
井喷事故波及28个村庄，其中最严重的是高桥镇的两个村。重庆的山区道路崎岖、泥泞，通讯落后。事故发生后，一些村民来不及逃离就被毒气夺去了生命，有的将生命搁浅在逃离的路途上。
经过相关调查，发现事故原因如下：
——有关人员对罗家16H井的特高出气量估计不足；
——高含硫高产天然气水平井的钻井工艺不成熟；
——在起钻前，钻井液循环时间严重不够；
——在起钻过程中，违章操作，钻井液灌注不符合规定；
——未能及时发现溢流征兆；
——有关人员违章卸掉钻柱上的回压阀，是导致井喷失控的直接原因；
——没有及时采取放喷管线点火措施，大量含有高浓度硫化氢的天然气喷出扩散，周围群众疏散不及时，导致大量人员中毒伤亡。
3大亚湾核电站塔吊倒塌事件
1987年11月初，中国建筑第二工程局的机械加工队，承揽了广东省大亚湾核电站部分塔吊安装工程，由武某负责具体安装指挥。
1988年1月13日上午，10号塔吊的前后臂和配重块以及主要部件已基本安装完毕。塔吊回转以上部分未与塔身连接，只靠爬身套架支撑，塔吊处于顶升准备状态。
为安装平台围栏接板，武某违反塔吊不准斜吊的规定，叫起重工王某指挥用配合安装的9号塔吊牵引10号塔吊前臂转动，致使10号塔吊套架处弯折，向南倒塌。
拴在前臂上的9号塔吊钢丝绳被拉断。站在前臂端的起重工王某随前臂倒塌被砸死，平台上的电气技术员索某被摔死，塔基南面的起重工杜某被配重块压死，路过现场的职工方某被砸断腿，正在塔上安装的工人胡某等四人随塔吊倒下受轻伤，9号塔吊司机田某因钢丝绳被拉断而受伤，直接经济损失76万余元。
事故发生后，深圳市人民检察院依法立案进行侦查，并请有关专家对事故原因进行了分析鉴定。鉴定意见归纳起来，塔吊倒塌的原因是：
——安装塔吊上部时，旋转台只安放在塔身标准节上端，没有把上下两端的销钉孔用销钉锁住固定，塔吊处于极不稳定状态，为事故埋下了隐患；
——塔吊前臂长29米，只伸出17．9米，臂重9．8吨；塔吊后臂长7．5米，管重6吨，加上配重22．5吨，共28．5吨。前后臂不平衡，产生了后倾力。
——塔吊处于准备顶升状态，上下部分没有用销钉连接紧，在这种情况下，塔吊只能承受压力，不能承受拉力，用9号塔吊(在上)拉10号塔吊前臂(在下)，必然产生3个力：向上的拉力使之增加后倾，作用于塔身的推力、旋转力使后臂往外套架危险的开口处扭转。在这三个力的作用下，塔吊迅速向南弯折倒塌。这是由于安装的程序不对，改变了塔吊的受力状态而发生倒塌，而不是塔吊本身的质量不好而引起倒塌的。
4食品中毒事件
2003年9月27日，《人民日报》旗下的“人民网”报道说，辽宁省凌源市日前发生中小学生集体食物中毒事件，1000多名学生被送往医院抢救治疗。
据来自凌源的消息说，24日早9时，凌源各学校陆续组织学生饮用厂方送来的豆奶。大约10分钟后，城关镇八间房小学一些饮奶的学生出现恶心、呕吐、腹泻症状，到下午有24名学生被送进当地医院接受观察救治。此后，逸夫小学、第八中学等学校学生也陆续出现此类症状。到27日上午10时，到凌源各医院就诊的有1600余人，其中有部分复诊。至此，订奶的18所学校中的17所学校均发生了学生中毒情况。
似乎新闻报道都有某种“题材聚集效应”，在不到两周的时间里，关于各地学生食物中毒的报道屡见报端：
——9月24日，江苏省卫生厅和教育厅联合发出紧急通知，要求加强学校食品卫生安全管理，以预防食物中毒事故的发生。然而，就在第二天下午，江苏常州溧阳市旧县初级中学发生集体食物中毒，近百学生被紧急送往当地各大医院；
——9月18日，湖北省宣恩县万寨乡希望小学五、六年级4个班的121名学生饮食中毒。到第二天傍晚，仍有8名学生在住院观察；
——9月14日，广州中山大学北校区(原中山医科大学)陆续有学生因出现恶心、呕吐、腹痛、腹泻等症状到医院就诊，至17日的时候共有199名学生发病，初步怀疑为细菌性集体食物中毒事故；
——9月12日，《长江日报》报道说，在湖北省老河口市张集镇张集中学11日发生食物中毒事件，20名学生中毒，其中1人死亡……
应当说，从生产食物的工厂到学校，再从食堂到学生们的口中，这一流程中何止有一两个质量检验的程序，如果质检人员都做事做到位，怎么可能还出现这么多的食物中毒呢？
以上不过是几条信手拈来的事实和数据，在中国这样的事情可谓是屡见不鲜，忽视小事，做事不到位的现象无处不在。许多人在工作中应付了事，虎头蛇尾，马虎轻率，推卸责任，造成了不可估量的损失。身为职场中人，应引以为戒。
杰出企业和平庸企业的差距
杰出企业和平庸企业的最大的差距便是对小事的关注。以销售队伍为例，平庸企业的营销人员在小事上都非常的“偷懒”，上司逼得不紧，也就得过且过，开了订货会，有了订单，算是交差。而杰出企业的营销人员绝对不会像上面这家企业一样，只会泛泛而谈，他们的营销人员整天挂在嘴上的往往是一些很细节的问题，如分销、陈列、销售、收款等等。
在某跨国公司的杭州分公司，有一支很优秀的销售队伍，他们的团队成员每天讨论的是如何把商店的陈列达到最佳，竞争对手最近有什么动态，如何去阻击其他产品的竞争等等。当集团公司的市场和销售总监来做市场检查的时候，不是穿着西装对销售人员指手画脚，而是和业务员一起动手理货。
所以该公司的巧克力多年来一直稳居市场占有率第一位，这并非是因为跨国企业的背景或者是广告做得好，其实这个品牌的大部分巧克力是在国内销售的，在国外销量极其有限。这家公司成功的一个重要原因是因为它有着一群对每个销售环节都抠得很细的销售人员，他们对竞争对手的打击是从消灭他们的每一个细胞开始的。以这家公司的订货会为例，他们拿到的业绩是其他公司订货会的4～5倍！
是他们有什么特别诱人的促销方案吗？是他们请大牌明星到会捧场吗？
都没有，惟一可圈可点的是他们对关键小事的关注和秉持。
为了这样的订货会，他们一年前就在全国选择了一个城市作为试点，全程拍摄了VCD，并且对这个试验性会议做了很多仔细的研究，市场推广部也在这些研究的基础上制定了厚厚一本的“订货会操作流程手册”。在订货会之前，会议的组织者又一起去将要开会的城市进行观摩，一起参与会场的布置，会议的安排，事先的预演。在开会前，他们又和经销商开了好几次准备会议，关于流程、会场布置、人员安排、客户邀约、模特的选择、时间安排、可能会出现的问题及解决方式等等都做了详细的讨论。
会议开始前一天，他们按照计划布置好了会场，又详细地将所有人员的工作重新确认了一下，物料和会议资料重新进行了检查，所有的会场设施和宾馆服务人员的工作时间也做了确定。最后，又将第二天的程序完全预演了一遍。
就是这些完善的准备工作，就是这些对小事的关注，让这家公司赢得了经销商的心，赢得了整个巧克力市场。有一家电器公司的区域经理，擅长和经销商喝酒拉关系，对各种营销理论也耳熟能详，可业绩却不是很好。在他心里，始终觉得自己对负责的市场已经付出了无比的心血，也一直觉得自己是一名杰出的销售人员，是公司的业务明星。他总认为是总公司的支持政策迟迟不能到位，才是他举步维艰的罪魁祸首。
