登陆注册
1037600000010

第10章 业绩是硬道理 (2)

3.不接受不良品——后一道工序人员一旦发现不良品,应立即在本工序实施之前停止,并通知上一道工序人员。上一道工序人员必须立即停止生产,追查原因,采取对策,控制流出的不良品。

拉着结果跑,要功劳不要苦劳

“不重过程重结果,不重苦劳重功劳。”这是写在《联想文化手册》中的核心理念之一。也许还有很多人对这个理念难以认同,主要在感情上难以接受,因为在我们的传统观念中,“苦劳”也是衡量一个人成就的重要方面。由于这种思想的存在,才出现了各行各业中形式多样的表面工程——表面是在努力工作,但最终并不能带来好的业绩,所做的大部分工作都成了无用功。

【职场有约】

姚金是东北石油管道公司长吉输油管理处维修队副队长,在他从事修输油设备的30多年里,经他手调试、维修过的机泵不计其数。

2006年6月,长春输油站1号泵机械密封突然漏油。没有备用设备,不马上抢修就得停泵,而这无疑会给公司会带来巨大的损失。面对效益向技能的挑战,姚金和3名检修人员争分夺秒、昼夜抢修,干了40多个小时,依然没有修完。看到大家疲惫的样子,他把那3个检修人员撵回家,自己一个人赶工。高强度的劳动累得姚金腰椎间盘突出复发,后腰疼得钻心。时间紧迫,姚金只好又调来两个人,自己咬紧牙关,又奋战了整整一天,终于让设备正常运行。

2006年下半年,跨越新疆、甘肃的1858公里的西部成品油原油管线因设备故障迟迟不能投产。中国石油天然气管道局领导临阵点将,让有一身维修绝技的姚金急赴支援。姚金和同事们加班加点,仅用了30天就完成了60多台设备的调试!工作告一段落,姚金买了机票准备返回。就在拿到机票的时候,德国进口的过滤器又打不开了,德国厂家的技术员急得团团转。姚金二话没说,当即退了机票,折回工地,用最短的时间排除了过滤器故障。

30多年来,勤于动脑的姚金仅小的技术改造和发明就达几百项,为企业创造了巨大的经济效益。凭着认同企业的理念和“唯结果至上”的使命感,姚金用自己的行动获得了技术革新能手、劳动模范等荣誉称号。

结果是检验工作绩效的主要标准,只有“苦劳”而没有“功劳”,你所做的就不是对企业有价值的劳动,只有“有功劳”的工作才是企业所需要的。也就是说,工作中,功劳才是工作应有的结果。

姚金虽然在过程中历经了不少的苦劳,但因为对企业发展的认同,才能不计劳苦,并最终因为“功劳”而得到社会的认可,不愧为杰出的员工。用“苦劳”向公司讨业绩的员工,没有与企业同发展的意识,不会是一名杰出的员工。“结果至上”心态的缺失会让他们成为一个不负责任、缺乏复命意识的人。终日不思进取,能糊弄就糊弄,任懈怠的想法蔓延,行动力日渐消退,最终会导致职业前途的暗淡。

重“苦劳”而不重“功劳”不会得到老板的欣赏,具有感恩之心和认同“结果至上”观念的员工会按照老板的思维,培养“结果心态”。他们会树立起强烈的复命意识,竭尽全力,利用各种方法取得结果。在做出结果的过程中,他们亦会获得相应的回报——因业绩卓越而在职场中立于不败之地。

【认同力法则】

注重功劳的人看重贡献,会将自己的注意力投向公司及个人的整体业绩,而不是自己的报酬和升迁。在工作中,他们的视野广阔,会认真考虑自己现有的技能水平、专业,乃至自己领导的部门与整个组织或组织目标应该是什么关系,而且,他们还会从客户或消费者的角度出发考虑问题。

身为企业的一员,如果你想要脱颖而出,就要认同“结果至上”观念,为企业建立功劳,增加自己受到重用的机会。而最直接的建立功劳的方式主要有以下两种:

1.积极为企业创造利润

松下幸之助说:“赚钱是整个社会繁荣不可缺少的义务和责任。倘若做赚不到钱的工作,倒不如一开始就不做,也没有必要做,做了也没有意义。”

杜邦公司创始人亨利·杜邦认为:“企业利润高于一切。”所有杜邦家族男性成员,如果工作一段时间后被认为不可能成为高层管理人才,就会被请出公司。

在企业里,个员工的天职就是为企业创效益、创利润。作为一名认同公司的员工,要明白自己的使命所在,即为公司创造效益,这样才能体现出自己在工作中的价值,才会把自己的工作做好。如果一个人不能在自己的职位上为公司创造利润和效益,那么他就没有继续在这个位置上待着的必要,一个工作机会可能就此失去。

2.主动为组织解决难题

企业在经营和发展的过程中,会遇到很多不确定性因素,各种危机都有可能发生。在这种情况下,谁能够主动站出来为企业处理危机,解决难题,使企业在危机发生时平稳渡过危机,并保持强劲的发展势头,谁就会在企业里突显出其重要性。

做将才:把结果带给公司

“结果决定一切”,这也许会使许多人的努力看上去白费了,但历史就是按照这种法则行进的,所谓“成者王、败者寇”,结果才是对一个人能力的最佳评价。

“千金易得,一将难求”,企业的竞争归根结底是人才的竞争。每个企业都在寻找那些能够推动企业发展、为企业创造最佳业绩的员工。对于这类员工,企业也会给予他们丰厚的待遇和良好的发展空间。

【职场有约】

王光和张颐同时供职于一家音像公司,他们能力相当。有一次,公司从德国进口了一套当时最先进的采编设备,比公司现用的老式采编设备要高好几个档次。但是说明书是用德文写的,公司里没有人能看得懂。老板把王光叫到办公室,告诉他:“我们公司新引进了一套数字采编系统,希望你做第一个吃螃蟹的人,然后再带领大家一起吃。”王光连忙摇头说:“我觉得不太合适,一方面我对德语一窍不通,连说明书都看不懂;另一方面,我怕把设备搞出毛病。”老板眼里流露出失望的神色。他又叫来张颐,向他提出了同样的要求,张颐很爽快地答应了,老板很高兴。

张颐接下任务后就马不停蹄地忙碌起来,他对德文也一窍不通,于是就去附近一所大学的外语学院,请德语系的教授帮忙,把德文的说明书翻译成中文。在摸索着使用新设备的过程中,他有很多不明白的地方,就在教授的帮助下,通过电子邮件,向德国厂家的技术专家请教。短短一个月下来,张颐已经能够熟练使用新的采编设备。而且,在他的指导下,同事们也都很快学会了新设备的使用方法。张颐因此到了老板的赞赏。

以后,有什么任务,老板总是第一时间找到张颐。因为他知道,张颐不会让他失望。

“创造良好的结果”,这正是检验工作优劣的标准,是证明能力的尺度。一个员工是否优秀,关键要看他所创造的价值,他是否能够像张颐一样完成好公司交给他的任务,把结果带给公司。

能不能解决好问题,是企业衡量员工价值的重要标准。你有多少解决不了问题的借口,都没有任何用处,对于决策者和你自己来说,你带来的结果才是最需要的。

只要是工作,就会有问题出现,我们解决问题的能力越强,就越能体现我们的工作价值!面对问题时,我们不应一味地找借口,而积极主动地寻找方法,那么再难的问题也能解决。

【认同力法则】

那些认同公司的员工,清楚自己工作的使命,他们一定会把业绩留给老板,他们看重贡献,把“公司存亡,员工有责”作为自己的职业信条。因此,在企业里他们不是旁观者,而是参与者,不是企业养他们而是他们用结果养企业,用业绩促进企业的发展。

如何才能成为这样能把结果带给企业的将才呢?

1.改掉推脱责任的毛病

成为一个把结果带给公司的人,就必须改掉推脱责任的坏习惯。在犯了错误时,我们应该勇敢地承担责任,诚恳地承认错误,并且要努力改正自己的行为,积极地寻求补救的办法。

2.经常反省自己

那些把结果带给公司,用业绩说话的员工会经常自我反省“我究竟做到了什么”,这有利于他们增强工作责任感,充分发掘自己具备但没有被充分利用的潜力。这种心态促使他们充分发挥自己的能力,一直盯紧结果。

员工进步的良性循环:认同—业绩—认同

业绩是时刻高悬在每位企业经营者心头的难题,很多企业经营者都在寻找各种方式和方法来提高业绩。不过他们发现,无论是优秀的管理模式还是先进的管理经验,一应用到自己的公司就“不灵”了,工作业绩并没有得到明显的提高。之所以会这样,是因为员工对企业缺乏认同所致。

员工认同企业,就会不断提高自己的业绩,在取得了良好的业绩之后,就会产生成就感,更进一步地认同企业,由此形成认同——业绩——认同的良性循环。如果员工不认同企业,那么随着时间的推移,工作就会不由自主地带着敷衍的态度,行动上失去了主动性,自然无法创造出令人满意的业绩。

一旦员工具有了对企业的认同意识,就会自主地为企业的发展献力献策,保证业绩,使企业和个人都获得成功。

【职场有约】

在通用电气公司的一次项目会议上,总经理让他的下属们针对自己的工作谈一些看法,有一个部门经理站起来慷慨陈词:“我现在对自己所从事的这项工作产生了一些怀疑。这两年,在首席执行官的指导下,每个部门都接到了上百个项目,有许多项目都投入大量的人力资源和资金,但往往项目进行到中途便不了了之,这样下去会毁了公司的。我们难道不能抓一些大一点的项目?或者我们能不能为每个部门分配一些不浪费人力资源和资金,又能较快见到效益的项目?这些项目不必太多,只要能见到效益,又不会浪费我们的时间和精力,就会对我们的发展有莫大的好处。”

这位经理的一番话打动了总经理和坐在周围的各位部门经理,他们都为这位经理敬业和为公司着想的工作精神所感动。整个下午,大家放弃了原先开会的议题,针对这位经理所提出的问题进行分组讨论,重新制定战略目标。结果,重新调整战略规划后,公司节省了许多开支,也加快了发展的步伐。

在这个竞争激烈的商业社会里,公司和个人都面临着巨大的压力。只有每个员工对企业从心底认同,才能持有认真负责的态度,不断改进自己的工作,使自己进步,用业绩推动公司向前发展。

认同是使人进步的牵引器,在一个员工不能或不愿在认同自己岗位的基础上承担起相应的责任时,他注定会成为被淘汰的对象。一个优秀的员工常常是一个认同企业的员工,因为他们明白,认同是他们进步的不竭动力。

【认同力法则】

如何才能实现“认同——业绩——认同”的良性循环呢?这需要员工从态度和行动上进行改变。

1.告别“无所谓”,追求“有所为”

无所谓心态,就是一切与己无关的麻木心态,是小富即安的享乐心态;是“各人自扫门前雪,不管他人瓦上霜”的自私心态。抱持这种心态的人,面对公司的隐患和问题,往往会视若无睹。公司中如果充斥这种人,那将是企业最大的危机。

如果你仅仅把公司当成一个维持基本生活的工具,抱着“无所谓”的态度,凡事都做到“差不多”或者“将就”的程度,那你在公司永远都不能变得更重要,因为你根本就没有做出重要的业绩,没有体现出你的价值。

2.认同企业,不做旁观者

公司中每个人的观念和行为都影响到企业的未来。每个员工都应当意识到公司经营的压力和挑战,明白公司面临着数不尽的威胁:客户可能拂袖而去,竞争对手可能抢占市场份额,生产成本增加可能造成利润下滑,一点点经营上的疏忽就可能使企业倒闭……意识到这些威胁,我们才能够看清自己身上的使命,改掉混日子的想法,树立起与公司共存亡的观念,用认同撑起成功的天空。

3.勤奋努力,不做“职业演员”

对公司、对事业抱有认同之心的人,不会找借口来敷洐自己的工作,也不会做表面的工作来欺骗上司。他们认为勤奋工作是一种幸福,努力工作是对工作最好的回报,也是对自己、对别人最好的交代。因此,认同工作和企业的人,为人处世是主动积极、乐观进取、敬业合群的,他们的前途不可限量。在认同的心态下,他们最终将成就生命和事业的辉煌。

同类推荐
  • 谈话礼仪

    谈话礼仪

    本书介绍了倾听、回应、表达的方法。同时,还介绍了眼神、手势、表情等肢体语言的运用。
  • 学会妥协 善于取舍

    学会妥协 善于取舍

    所谓妥协,也就是两害相权取其轻,就是以一定的让步换取自己想得到的东西。所谓取舍,就是善于在得与失之间做出正确的选择,善于取舍的人会不惜代价追求自己认定的目标:如果某种东西是自己想要的,即使在别人眼里一文不值,也会孜孜以求,并乐在其中。
  • 最能赚钱的九种男人

    最能赚钱的九种男人

    该书概括了9类最会赚钱的男人,你只要稍微看看它,就能让你变得火眼金金。当然,男性朋友也可以看看该书。因为,它为你解读了男人赚钱能力的素质。如果你想成为这类人中的一员,如果你想使自己经济实力增强,那你就按照本书说的去锻炼,说不定,哪天,你也就不知不觉得成了一个响当当的成功男士了。 男人赚钱可用四个字来概括:勤、恒、智、诚。本书主要讲述最能赚钱的9种男人是:敢冒险善于抓住机会的男的;善于编织人际关系网的男的;讲诚信的男人;有头脑会算计的男人;不断提升自我的男人;能说会道的男人;善于创新,有点子的男人;知已知彼,了解竞争对手的男人;有贵人相助的男人。
  • 女人要懂点创意心理学

    女人要懂点创意心理学

    女人的生活不能一成不变,要充满惊喜和精彩;女人的事业不要原地踏步,要不断突破和进步;女人的装扮和家居设计不要数十年如一日,要能展现出独特的个性与风格……而这一切都需要创意,创意是一种来自于心灵的力量。本书利用诸多心理学方面的知识来帮助女人寻求一种创意生活,让女人们用创意摆脱一成不变的生活,拉近梦想与现实间的距离,同时引导女人们利用自身的天然优势来提升创造力,从而给自己也给他人的生活制造更多的新鲜和惊喜,让生活变得更加美妙,让前途变得更加美好。
  • 让学生愈挫愈奋的66个故事

    让学生愈挫愈奋的66个故事

    励志就是勉励自己勤奋向学,集中心思致力于某种事业。志,就是心愿所往,心之所向,是未表露出来的长远的打算。汉代班固《白虎通·谏诤》里“励志忘生,为君不避丧生”的话,讲的就是这个意思。励志是一门学问,这门学问应该从小学起,终生不辍。
热门推荐
  • 凡间

    凡间

    她是写文的普通女子,却穿越到了前世,成了乌珠穆沁草原上的结绿格格。
  • 凤逆九天:至尊狂妃千千岁

    凤逆九天:至尊狂妃千千岁

    本文已弃,请勿入坑~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
  • 兮兮想熙:你的心,我拿定了

    兮兮想熙:你的心,我拿定了

    周围被围的水泄不通,某男把头凑到某女的耳朵上,用调戏般的语气说:“你看看,这就是你男人的魅力。”某女:“……”“也对,我有钱有势谁不爱咧。”某男的态度转变为自恋。“……”“媳妇儿,来我怀里。”再次转变!“……”某女忍不住,一脚踢裆,于是很潇洒的头也不回……
  • 骄阳下:你好兵哥哥

    骄阳下:你好兵哥哥

    军训期间,同学们都以为他们遇到了一个魔鬼教官,真的是这样吗,或许,七天之后,没有人会舍得他离开吧。
  • 深山傀事

    深山傀事

    一次偏远山村的诡谲经历,造就了一队奇葩组合。探险?寻宝?盗墓?自以为拥有了一切,却在不知不觉中走向毁灭。护身龟甲是定情信物还是神秘地图,他们寻找的是真相还是宝藏!?当她看清楚身边的一切,不由得一声长叹,“原来是你……
  • 天后改造指南

    天后改造指南

    “我一定会找一个比你好一万倍的男朋友,然后幸幸福福的站到你面前!”他甩了夏然时,夏然赌气的说。六年后,当他们再次重逢。夏然变成了二十八岁不修边幅、容易自卑的大龄剩女。她站在舞台下,狼狈不堪。他却变成了大明星严朗,获奖无数,粉丝众多,星光熠熠。他站在台上闪闪发光。众人的嘲笑与侮辱,家庭的压力……有一天,夏然的身体里好像生长出另一个人。她偶尔会出现,并且和夏然全然不同,她唱歌不会颤抖不会走调,反而一开口就震惊四座;她不自卑不邋遢,反而敢穿性感外套,画着浓妆,御姐气十足。谁欺负夏然,我就欺负你。嘲笑与侮辱,我要你们一一偿还。从此,夏然不做任人欺凌的羔羊,要做娱乐圈中屹立不倒的猎豹!ps:因女主角喜欢五月天,故每章都用一句歌词做章名
  • 男神缓缓归

    男神缓缓归

    “我每天像个跟屁虫似的跟在你身后,你会不会觉得我很烦?”“不会,你在我心里有位置。”当你越是费尽心思的取悦一个人,那个人就越可能让你痛彻心扉。期待,永远是一切痛苦的根源。“能不能回头看看我,我也是对的人。”“我对你不是没有感情,但我对自己无能为力。”爱是一种奇怪的东西,忽明忽灭间的深刻,成长在彼此心里。既然有爱,就试着在一起吧!一直都不想,凑合地,爱一个人,除了你。
  • 雪月幻世

    雪月幻世

    人生第一次找工作竟然是保安,既然这样我就要在保安里混出一番风云天地。向来缘浅,奈何情深。关于工作,关于亲情,关于爱情。这就是王城的开始,也是我们大家的开始。
  • 观天路

    观天路

    纵观天路,群星挪移,纵观人路,族落变迁。观人路,凡间帝王之道,观天路,圣人成仙之道。
  • 灵武天星

    灵武天星

    本应是富甲一方的商家下任家主,可却被奸人所害,落得家败,在机缘巧合下踏入灵武的世界,从此遨游在这奇异的世界中。炼灵术,学灵武。报家仇,降魔妖,看少年如何在这风起云涌的世界中一步步成为一名旷世灵武感谢腾讯文学书评团提供书评支持