企业采用外包方式进行电子商务系统的开发，能够降低人力成本、时间成本。但在选择外包开发方式前，企业需要慎重考虑：这种开发方式是否与企业的长期发展战略相吻合。因为使用这种开发方式，企业无法积累自己的相关人才、技术和设备；一旦选择外包开发方式，要想保证企业电子商务系统稳定、高效地运行，在一定程度上须依赖承包商的支持，这就要求企业必须对承包商的技术实力、经营状态、稳定性和信誉等方面进行深入的考察；租用方式中，企业必然将其与生产、经营有关的数据录入系统，而这些数据会被保存到系统中服务提供商那里，这就给商业信息的保密性带来风险。
（3）购买方式。购买方式是指企业通过向其他厂商付费，来换取成熟的、商业化的软件产品，并以此作为核心支撑来开展电子商务的方式。企业可以购买整体解决方案，也可以选择购买一些独立的软件包。大中型企业可以考虑购买整体解决方案，因为其不仅涵盖企业内与电子商务直接相关的业务，如网上销售以及电子采购等，也涉及其他诸多关键业务，如生产、库存的管理等。这类软件通常只有一些大型软件企业能够提供，而且一般都需要根据购买企业的情况进行制定修改，价格比较贵。采用购买方式也是目前较为流行的一种选择，通过购买方式得到的电子商务系统的可靠性和性能较有保障，对于那些已经在市场上销售了一段时间，并积累了一定销售数量的软件来说，主要的错误往往已经得到了暴露并被排除，其性能也已经得到了优化。
第三节案例教学及电子商务案例分析的内容和意义一、案例教学的含义所谓案例，是指以各种视听媒体，对典型的事件及其解决方案展开情景描述及分析，以适应教学需要而使用的资料。案例是真实、具体的事件或实例，而不是虚构或抽象的事情。案例教学在法学和医学教学领域已经使用了很长时间，而在管理教学中的应用历史相对要短一些。广义的案例包括军事上的战例、医学上的病例和法学界的判例等。
电子商务案例是指对某一特定电子商务活动的内容、情景与过程进行客观描述的教学资料。通过对电子商务案例的分析研究，能够洞悉电子商务活动的内在规律，培养学生利用理论知识分析、解决实际问题的能力。
案例教学最早起源于19世纪70年代哈佛法学院对学生进行的职业训练中，后来又逐渐扩展到商业、医学和管理学的教育领域中。和传统的课堂讲授不同，案例教学法改变了教师满堂灌，教学内容过分抽象、难以理解，学生在学习的过程中提不起兴趣、不愿参与课堂讨论的缺陷。
案例教学是以案例为教材，在学生掌握了相关基本知识和分析技术的基础上，在教师的精心策划和指导下，根据教学目的和教学内容的要求，运用典型案例，将学生带入特定事件的现场进行案例分析，让学生通过阅读、观察和思考，以及相互间进行讨论而达成共识，相应地提高其思维、推理和处理问题的能力的一种教学方法。案例教学同时也是培养正确的管理理念、工作作风、沟通能力和协作精神的教学方式。
案例教学既是一种教学活动，也是一种教学方法。案例教学法力图将学生置于实战的环境，进而来学习怎么处理问题，它不仅仅是让学生简单地去寻找答案，而是让其寻找处理和解决问题的具体方法。通过案例教学，能够培养学生的创造性、发散性思维方式，使学生在学校学习期间就具备了适应未来工作必要的心理准备、知识结构和实战操作能力。
案例教学的主要特点是它的启迪性与实践性。案例教学法与其他教学方法的不同之处在于它要求学生积极参与而不是被动接受。案例将学生置于模拟的实战环境之中，让其替代需要作出一系列决策的经营者位置，实际体验经营者将会面临的问题，同时熟悉他们所必须倚仗的周围的各种情况、观点以及见解。这些真实的也是特定的案例，要求学生经过深思熟虑的分析，进行公开的辩论，并且最后作出应当采取的行动的决策。案例分析一般以学生讨论为主，允许发散思维式的争论存在，但它又不同于一般的课堂讨论。课堂讨论虽可作为案例分析起步阶段的一种形式，但仍是以“验证”为主。互联网为电子商务案例的实际重复提供了极好的条件。利用互联网，我们可以身临其境地以市场活动的实际过程展开分析和研究，同时可以跟踪事件的发展变化进程，通过实时分析来预见事件未来的发展趋势并亲身感受这种变化趋势的进展。因此，电子商务案例分析更需要学生的实际操作能力和综合运用各方面知识的能力。
二、电子商务案例分析的教学过程
一般来说，可以通过下列步骤来进行案例分析的教学：
第一，对案例进行分类，选择经典案例。我们可以根据案例所属的电子商务模式的不同和所属行业的不同对其进行分类。例如，我们可以将案例按电子商务模式分为B2B模式、B2C模式、C2C模式，也可以按照行业分为金融业、物流业、旅游业等。在不同类的案例中选择经典案例进行分析。所谓经典案例就是所属类别中最成功或最失败的案例。
第二，体验案例，发现问题。电子商务企业都有其相应的网站。要对一个企业的电子商务进行分析，首先要了解企业为什么开展电子商务，也就是企业开展电子商务的背景。通过对企业背景的了解能够分析出其开展电子商务的主要目的。其次是访问企业电子商务网站，分析其网站的结构设计，包括页面感官、页面布局等。如果条件允许，可以在其网站上进行购物体验，在体验过程中记录下该网站存在的问题以及其优于其他同类网站的特点。同时，还要试着通过搜索引擎查找该网站，以查看其搜索引擎优化的效果。
第三，提出问题，进行思考。通过上述过程，在发现问题后，首先找出一个案例可供重点研究的地方，这也是案例中最为闪光的内容；然后把握关键事实，针对这些重点提出问题；最后对这些问题进行思考，寻找解决方案。
第四，分组讨论，代表发言。案例教学以学生为主体，教师只起引导作用。对相同案例进行分析的同学可以针对案例进行讨论，但在讨论过程中学生必须提出明确的行动方案，也就是如何解决已发现的问题。
第五，深入浅出，得出结论。在提供的各种可供参考的思路中寻找联系，全面分析其关键环节，得出比较一致的结论。例如，在提供的各种解决方案中，根据问题的成因，分析其可行性。
第六，教师作案例分析的总结发言。教师最后应针对不同小组作出的案例分析进行评析和讲解，以引导学生进行发散式思维。
电子商务案例教学的目的是使学生全面了解课程所选案例的精髓，正确分析其成功与不足之处，以便在今后电子商务运用过程中借鉴。通过教学，能让学生熟悉较多的国内外电子商务案例，为学生提供科学地分析、评估电子商务系统的方法，培养学生的案例分析能力和归纳总结能力，从而使学生掌握电子商务的运行规律，在讨论、分析过程中更加深入地理解电子商务的基本原理。
三、电子商务案例分析的主要内容
电子商务案例分析的内容主要包括以下四个方面：
1.电子商务企业的背景分析
电子商务企业的背景分析包括开展电子商务的企业的发展史，企业在商业模式上的战略目标、企业资金来源及业务状况、企业所属行业以及企业开展电子商务的内外部环境分析等。企业的战略目标本质上表现为企业的客户价值，即企业必须不断向客户提供对他们有价值的、竞争者又不能提供的产品或服务，才能保持竞争优势。按照迈克尔·波特的竞争优势论，这种竞争优势可以表现在产品或服务的差别化、低成本以及目标集聚战略上。产品或服务的差别化战略主要表现在产品特征、产品上市时间、客户服务差别化和品牌形象等。低成本战略意味着企业提供的产品或服务比竞争对手的价格低，要实现这一目标，企业必须降低其生产和销售成本。对企业开展电子商务内外部环境的分析包括企业实施电子商务拥有什么样的资源，要识别企业自身的优势和弱势。
2.电子商务网站策略分析
电子商务网站的策略分析包括网站结构分析、站内搜索引擎分析、用户购物体验分析等。用户购物体验分析是指网上商店用户通过网络进行商务活动的方便性分析和舒适度分析。
3.电子商务企业商务模式分析
电子商务企业的商务模式分析包括电子商务网站的经营模式和商业模式分析。经营模式是指企业面向供应链、以市场的观点对整个商务活动进行策划、设计和实施的整体结构。其中包括企业为实现价值定位所规定的业务方位、企业在产业链的位置以及在这样的定位下的价值方式和方法。经营模式的内涵包括三个方面内容：一是确定企业实现什么样的价值，也就是在产业链中的位置；二是确定企业的业务范围；三是确定企业如何来实现价值，采取什么样的手段（包括采取何种支付方式和物流配送方式等）。
一般来说，商业模式至少要满足两个必要条件：第一，商业模式必须是一个整体，有一定结构，而不仅仅是一个单一的组成因素；第二，商业模式的组成部分之间必须有内在联系，这个内在联系把各组成部分有机地关联起来，使它们互相支持、共同作用，形成一个良性的循环。商业模式是一个企业的赢利模式。对于营利性企业来说，赢利的概念包含两个元素：现金流和利润。因此，商业模式就是企业探求其所经营业务的利润来源、生成过程和产出方式的系统方法，并且围绕如何赢利这个核心来配置资源和组织所有内外部活动的一个行为过程。通过商业模式的设计，企业可以明确如何赢利。简单地说，就是关于企业“做什么，如何做，怎样赚钱”的问题。
4.电子商务企业网络营销分析
电子商务企业的网络营销分析主要包括搜索引擎优化分析和网站营销策略分析等。所谓网络营销，是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动（包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等）的总称。它是企业营销实践与现代通信技术、计算机网络技术相结合的产物，作为一种全新的营销方式，网络营销与传统营销方式相比具有明显的优势。网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无版面约束、内容详尽等特点，有利于提高企业营销信息传播的效率，增强企业营销信息传播的效果，降低企业营销信息传播的成本。
四、电子商务案例分析的意义
电子商务是一门应用型学科，通过电子商务案例分析不仅能更好地让学生全面认识电子商务，体会企业开展电子商务的技巧和方法，掌握网络营销实践方法，而且能使学生成为教学活动的主体，形成学生自主学习、合作学习、研究性学习和探索性学习的开放式学习氛围，提高学生的实践能力和创新能力，从而收到良好的教学效果。
案例教学不同于传统理论讲授，它注重学习者的体验，旨在发掘学习者对现实复杂问题的分析、决策和执行能力。
通过对电子商务案例的分析研究，能够揭示电子商务活动的内在规律，培养学生利用理论知识分析、解决实际问题的能力。它与传统认识论所认为的知识是对外部客观世界的被动反映有很大差别，这种基于丰富情境的知识或技能，具有很强的迁移性，能够帮助学生解决日后在类似情境中遇到的实际问题。因此，在丰富翔实的知识背景下进行的学习可促进知识内化。
本章在对电子商务的基本概念、发展历程、分类、功能、特点以及框架结构进行界定的基础上，对电子商务系统的建设过程和开发方式进行了描述。在明确了什么是案例教学以及电子商务案例分析的内容后，详细介绍了进行电子商务案例分析的意义，着重说明了电子商务案例教学的重要性和必要性。
1.什么是电子商务？
2.电子商务系统的总体框架是什么？
3.电子商务案例分析主要包含哪些内容？
4.简述案例分析的教学过程。
5.电子商务案例分析的意义是什么？
