中国企业的病根子目录

《黏住顾客的190个服务妙招》从提升店铺服务质量的实际需求出发，针对顾客服务这一具体话题，进行全方位的探讨，对影响店铺服务质量的每一点都作了深入分析。其中包括:怎样接待顾客、接待顾客的礼仪与禁忌、怎样探询顾客的真实需求、怎样在沟通中走近顾客、怎样巧妙说服和引导顾客、怎样留住顾客、怎样应对不同类型的顾客、怎样处理顾客投诉、怎样化解顾客抱怨、怎样为顾客提供个性化服务、怎样做好服务的细节、怎样提高售后服务的水平、怎样进行服务创新、不同类型店铺的服务措施等等。事无巨细，包涵了顾客服务的各个层面，因此，本书极富实用性和操作性。

本书介绍成功领导者必备的素质及领导艺术和如何运用领导才能进行管理。

小小的煎饼果子摊也蕴含着深刻的经济学原理。无论你是想了解应该如何利用信息、科技等手段做出最优的商业决策、制定最佳的商业策略的成功商人，还是一位想了解经济学的新手，本书都将是一个很好的选择。全书以煎饼果子摊上的经济学应用为开篇，通过贴近生活的生动案例和风趣幽默的浅显语言，将深奥的经济学原理浅显化，为刚上路的经济学新手提供了一本轻松读本。

1929年10月24日，在纽约证券交易所，1千多万股股票洪水般涌入卖盘，而买方一个都没有。一天之内，11个有名的银行家、股票经纪人和投资者跳楼自杀；数月后千万家工厂倒闭，企业破产，全世界工人失业人数达3200万。经过3年的研究、反思，加雷加勒特出版了《美国金融泡沫史》一书，回顾了美国这次世纪大泡沫的酝酿、发展、破灭过程，揭开了导致金融泡沫产生的深层原因。任何一次泡沫的间歇性发生，都与决策者、市场、机构以及投资人一味追求利润脱不开关系。重新审视这段“美国金融泡沫史”，对于我们重新认识当下依旧在延续的阴霾具有重要的意义。

扎克伯格，以他独特的个性和卓越的成就吸引了无数年轻人的视线，被越来越多的年轻人尊为新一代社交网站的传奇人物。面对每一次关键性的选择，他总能够以灵魂的方式把生意做到最酷，用扎克自己的话来说就是，“从一开始，我想做的东西就可以不值钱，但它必须酷”。我们将成为什么样的人，同样也出于我们的选择。《做天下最酷的生意：Facebook创始人扎克伯格给年轻人的37个人生忠告》结会心理学知识，为我们细剖扎克伯格成长路上的点滴。使我们能够比对自身，发现个性中待完善之处和能力上的盲点，由此靠近扎克伯格，历练出万变时代的不变能力，成就卓越的自我。

就算到最后，所有的回忆也都深深镌刻在脑海，不曾忘记

一只千年修炼未成人身的白狐在一次偶然之下进入都市，生活十年得到奇遇重生十年之前，且看胡粟如何潇洒混迹都市之中

“竹林七贤”是指魏晋时期的嵇康、阮籍、山涛、向秀、刘伶、王戎及阮成七位名士，他们常在竹林中聚会，因此得了这个雅号。在混乱黑暗的时代，竹林七贤把老庄哲学的无为、尚真与返归自然的精神发展到了极致，形成了一种自由解放的新气象和不伪饰、不矫情、顺其自然的新的道德风尚。东晋之后，竹林七贤的影响逐渐传播开来。随着时光的推移，他们已成为魏晋时期文人精神理想的一种象征。

前世，她翻云覆地，在华夏只手遮天，却不料被最疼爱的妹妹背后插刀、今世她废柴体质，毫无修炼可能。受尽家族白眼，但小瞧她暗夜女王凤傲然的人必会付出代价！

我们滴祖国是花园，花园里滴花朵真鲜艳！一代兵王吴良逍遥都市，拳打南山敬老院，脚踢北海幼儿园，成为美女大明星的男闺蜜，傲娇女总裁的守护神，校花村花夜店一枝花的知心哥哥，有人不服？等会儿，我给警花妹妹打个电话……直到花园里突然多了一朵霸王花……“我要嫁给你！”女教官霸气十足。吴良果断摇头：“我不喜欢在下面！”

在星空异兽的凝视中，位面灾难爆发。科技文明在须臾覆灭，面对变异兽潮的威胁，失去位面主宰地位的人类将何去何从？危难之间，能力者不断涌现，先贤们终于为人类寻得一片栖息地，然而享受着这短暂的安宁，却不知不觉中，危险已然来临...

她是相府嫡女，生母为当朝长公主，却被调了包，嫡庶互换，认贼为母。本该金枝玉叶，却自小以毒为伴，成为他人续命的工具。他是当朝战神，却被传断~袖，更是身中剧毒，不为人知。毒发之时，却被一个不知道从哪儿冒出来的女人给强睡了。一场交易，换一纸和离书，两人互为药引。杀机重重，步步为营，最终可信的竟是彼此。秦臻：“就算解了蛊毒，你也休想离开本王。”某女怒，老子穿越过来不是来给你当解药的！【情节虚构，请勿模仿】

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血色双眸谱写嗜血的乐章，黑色玄符描绘灭世的锦图。…………一个从山中走出的少年，背负着宿命，把万界掀翻，将诸天捅破！

过去随流水而逝，未来却在风中迷茫。我患得患失。将记忆留在昨天，变成回忆。把梦想送给明天，化为怅惘。却发现自己已梦在今天