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中消协推出四项举措 努力化解预付式消费难点

腾讯财经 2019-03-15 15:42:13 0阅
中消协和各地消协非常关注预付式消费问题,2019年将重点开展以下工作:
一、加强法律理论研究,推动预付式消费立法。中消协将积极开展专题研究,立足各地消费维权实践,汇集专家和社会各方面智慧,研究提出立法建议,推动完善相关法律制度,加强对消费者整体利益的维护。
二、促进强化行业自律,增强消费后评价约束。中消协将重点关注消费者反映突出的预付式消费领域,加强与相关行业组织沟通,推动制定合同示范文本或行业自律公约,探索建立行业黑名单制度,督促企业诚信守法经营,不断提升消费者满意度。
三、披露经营者失信行为,强化责任人违法追究。通过探索建立消费投诉公示制度,加快向政府有关部门推送经营者失信信息,及时向社会发布消费预警,充分发挥信用对经营者的约束作用。
四、关注重大、典型案件,推动开展支持诉讼工作。中消协和地方消协将积极推动预付式消费领域支持诉讼工作,为受害消费者提供法律援助和支持,帮助消费者依法维权,追究不法经营者责任,通过法律手段,加强对失信行为的制裁和遏制,切实保护消费者合法权益。
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